Doprava a platba

DOPRAVA (ČESKÁ REPUBLIKA):

Osobní odběr: ZDARMA na adrese: Zlín-Malenovice, Masarykova 1106 (do 8.12.2023 není možné - dovolená)
GLS ParcelShop: ZDARMA pří nákupu nad 2.000 Kč (váha do 5 kg!)
GLS ParcelShop: 69 Kč (do 5 kg), 89 Kč (od 5 do 10 kg)
GLS doručení na adresu: 89 Kč (do 5 kg), 129 Kč (od 5 do 15 kg), 139 Kč (od 10 do 35 kg)
GLS doručení na adresu ZDARMA při nákupu nad 5000 Kč (bez omezení váhy)

Doprava nad 2.000 Kč do 5 kg (GLS ParcelShop) nebo nad 5.000 Kč (GLS doručení na adresu) ZDARMA!

PLATBA

Online platby, bankovní převody, platba kartou, GoPay - ZDARMA
Dobírka (platba při převzetí) - 45 Kč
Bankovní převod nebo QR kód - ZDARMA

POSTUP PŘI PŘEVZETÍ ZBOŽÍ DOPRAVCEM

Při přebírání zásilky dbejte následujících pokynů:
Věnujte mimořádnou pozornost vnějšku balení. Tzn. povrchu kartonu, ochranné pásce a veškerým, i drobným porušením a trhlinám, obzvláště pak průrazům kartonu a deformacím rohu balíku. Tyto příznaky mohou znamenat neopatrné zacházení s balíkem během přepravy a tím i možný vznik škody na zboží uvnitř balení. Pokud narazíte při kontrole na jakýkoli zmíněný či podobný ukazatel toho, že došlo k neoprávněnému vniknutí do zásilky, či možnému poškození během přepravy, oznamte tuto skutečnost před potvrzením přepravního listu řidiči.

CO DĚLAT, JE-LI ZÁSILKA NEBO JEJÍ ČÁST MECHANICKY POŠKOZENA?

Trvejte na sepsání reklamačního protokolu, eventuálně na potvrzeném záznamu o stavu v jakém byl balík doručen a o případných dalších poškozeních. Tímto jednáním zajistíte snazší řešení případné pozdější reklamace a minimalizujete vznik možných škod. Informujte nás o této skutečnosti e-mailem na info@topepoxy.eu. Následně Vás budeme kontaktovat pro odeslání náhradního zboží nebo řešení reklamace.

CO DĚLAT, ZJISTÍTE-LI POŠKOZENÍ ZÁSILKY AŽ PO ODJEZDU DOPRAVCE?

GLS: Reklamační proces probíhá na základě Podmínek, kdy Zasílatelem je General Logistics Systems Czech Republic, s.r.o., IČ 260 87 961, se sídlem Průmyslová 5619/1, 586 01 Jihlava (GLS). Zjevné porušení nebo poškození obalu může být rozporováno nejpozději při doručení zásilky. O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě obsahu zásilky musí být na místě sepsán Zápis o škodě na formuláři GLS. Reklamaci vůči GLS uplatňuje výhradně Příkazce (obvykle objednatel a plátce přepravy), a to písemně na korespondenční adresu, nebo na email reklamace@gls-czech.com. Reklamaci škody, která není při doručení zjevná, je třeba vznést do 3 pracovních dnů po doručení balíku příjemci, jinak nárok na náhradu škody zaniká. Ostatní reklamace podléhají roční promlčecí lhůtě. Reklamační řád je stažení ZDE.