Osobní odběr ve Zlíně-Malenovicích je zdarma vždy. Doprava GLS v ČR je zdarma na výdejní místo při nákupu od 1 990 Kč a na adresu při nákupu od 5 000 Kč. PPL a zahraniční objednávky dopravu zdarma nemají.

Skladové zboží expedujeme ihned. Objednávky přijaté do 10:00 v pracovní den odesíláme týž den. Aktuální dostupnost vidíte přímo u každého produktu.

Do zemí EU doručujeme přepravcem GLS. Ceny (do 5 kg, včetně DPH) podle zóny: Slovensko a Polsko od 5,5 €; Rakousko, Německo a Maďarsko od 6,5 €; Belgie, Dánsko, Chorvatsko, Lucembursko a Nizozemsko od 7,5 €; Estonsko, Litva, Lotyšsko, Rumunsko a Slovinsko od 8,5 €; Bulharsko, Francie, Itálie a Švédsko od 10,9 €; Španělsko a Portugalsko od 11,9 €; Finsko, Irsko a Řecko od 15,9 €. Zahraniční objednávky dopravu zdarma nemají; přesnou cenu podle váhy uvidíte v košíku.

Věnujte mimořádnou pozornost vnějšku balení — povrchu kartonu, ochranné pásce a jakémukoli, i drobnému porušení, obzvláště průrazům kartonu a deformacím rohů. Tyto příznaky mohou znamenat neopatrné zacházení během přepravy a možný vznik škody na zboží uvnitř. Pokud na cokoli takového narazíte, oznamte to řidiči před potvrzením přepravního listu.

Trvejte na sepsání reklamačního protokolu, případně potvrzeného záznamu o stavu, v jakém byl balík doručen. Tím zajistíte snazší řešení případné pozdější reklamace. Informujte nás e-mailem na info@topepoxy.eu — následně vás kontaktujeme pro odeslání náhradního zboží nebo řešení reklamace.

Zjevné porušení nebo poškození obalu je třeba rozporovat nejpozději při doručení a sepsat Zápis o škodě na formuláři GLS. Reklamaci škody, která není při doručení zjevná, je třeba vznést do 3 pracovních dnů po doručení, jinak nárok na náhradu zaniká. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách; poškozenou zásilku řešte přes reklamaci.

Kartou a online přes Comgate (VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), bankovním převodem nebo QR platbou — vše zdarma. Případně na dobírku za 45 Kč.