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Il ritiro a Zlín-Malenovice è sempre gratuito. La spedizione GLS in Repubblica Ceca è gratuita al punto di ritiro da 1.990 CZK e all'indirizzo da 5.000 CZK. PPL e ordini esteri non hanno spedizione gratuita.
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Presta molta attenzione all'esterno dell'imballo — cartone, nastro e qualsiasi danno, anche piccolo, soprattutto fori e angoli schiacciati. Possono indicare una manipolazione poco attenta e possibili danni interni. Se noti qualcosa, dillo al corriere prima di firmare la bolla.
Insisti su un verbale di danno o almeno su un riscontro dello stato del pacco alla consegna. Questo facilita un eventuale reclamo. Avvisaci via e-mail a info@topepoxy.eu — ti contatteremo per la sostituzione o il reclamo.
Un danno evidente all'imballo va contestato al più tardi alla consegna e verbalizzato nel modulo danni GLS. Un danno non evidente alla consegna va reclamato entro 3 giorni lavorativi, altrimenti il diritto al risarcimento decade.
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