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FAQ – Perguntas frequentes

Resinas epóxi
Marcas e certificação
Colas e óleos para madeira
Compra e aconselhamento
Devoluções e reclamações

Resinas epóxi

O que é a resina epóxi e para que serve?

A resina epóxi é um sistema de dois componentes (resina e endurecedor) que após a mistura endurece numa peça dura, transparente e resistente. Usa-se em mesas rio e de design, joalharia, quadros em resina, pavimentos e decoração.

Que resina epóxi devo escolher?

Depende do projeto: para vazamentos profundos e mesas rio, uma resina de vazamento de baixa viscosidade (até 10 cm num vazamento); para uma superfície fina e brilhante, uma camada table top; para joalharia pequena, sistemas rápidos ou UV. Ajudamos com gosto na escolha.

Até que profundidade se pode vazar e quanto tempo demora a cura?

Os sistemas de baixa viscosidade suportam vazamentos até 10 cm numa só camada; a cura completa demora normalmente 3 a 7 dias, conforme o sistema e a temperatura. Os valores exatos estão na ficha técnica do produto.

Como se colore a resina epóxi?

Com pigmentos e corantes compatíveis – em pó, tintas de álcool e efeitos metálicos. Encontra-os no mundo das cores e pigmentos.

Marcas e certificação

Que marcas e sistemas oferecem?

Sistemas epóxi DIPON de gama alta fabricados na Alemanha – as séries LuminaCast e Epoxyplast 3D, com resina e endurecedor combinados para um resultado fiável.

A resina epóxi é segura para contacto com alimentos?

Totalmente curada e certificada, sim – a série DIPON LuminaCast é certificada para contacto com alimentos, adequada a tábuas de servir e tampos de refeição.

Colas e óleos para madeira

Que cola usar para reparar nós e fendas na madeira?

A escolha comprovada são as colas instantâneas profissionais STARBOND: a preta KE-150 funde-se com o veio depois de lixada, as colas densas preenchem fendas mais largas e, com acelerador, a fixação é imediata. O guia completo está na página da marca.

Que óleo é adequado para uma tábua de corte?

Um óleo food-safe certificado — por exemplo Walrus Oil Cutting Board Oil (NSF, FDA GRAS): o óleo nutre a madeira e o Wood Wax sela a superfície. O método em dois passos e a série completa estão no guia da marca Walrus Oil.

Como tratar uma mesa ou móvel de madeira?

Depende do aspeto: os óleos coloridos Rubio Monocoat criam a superfície final numa só camada, o óleo de tungue ou de linhaça dá um aspeto puramente natural e para renovar mobiliário antigo existe a série HOWARD. Uma visão geral na categoria acabamento de madeira.

Compra e aconselhamento

Têm stock e com que rapidez expedem?

Sim, os produtos em stock seguem o mais depressa possível. A disponibilidade atual é indicada em cada produto.

Ajudam-me a escolher a resina?

Com todo o gosto – escreva ou telefone e recomendamos a resina, o pigmento e o procedimento adequados ao seu projeto.

Como funciona o envio e a entrega?

Entregamos por transportadora (GLS, PPL) na Chéquia, na Eslováquia e noutros países europeus — 25 destinos no total. O envio grátis aplica-se a partir de um valor definido; o limite atual é visível no carrinho. Detalhes na página envio e pagamento.

Como funcionam o registo e os descontos de fidelidade?

Os clientes registados têm descontos de fidelidade conforme o volume de compras em 24 meses (2 % a partir de 0 Kč, 3 % a partir de 10 000 Kč, até 10 % a partir de 40 000 Kč), descontos por quantidade e gestão cómoda das encomendas.

Devoluções e reclamações

Posso devolver ou trocar a mercadoria?

Sim, pode devolver a mercadoria comprada no prazo de 14 dias após a receção, mesmo sem indicar motivo – basta preencher o formulário e enviar a mercadoria intacta de volta. A troca resolve-se com devolução e nova encomenda.

Como apresento uma reclamação?

Apresenta a reclamação através do formulário online, por e-mail para info@topepoxy.eu ou pessoalmente no armazém. Enviaremos uma proposta de solução no prazo máximo de 3 dias.

Não encontrou a resposta? Escreva ou ligue — ajudamos a escolher resina, cola e óleo para o seu projeto. Contactar →