Pode devolver os artigos comprados no prazo de 14 dias após a receção, mesmo sem indicar motivo. Preencha o formulário, envie os artigos intactos e devolvemos-lhe o dinheiro.
🗓 14 dias para devolver✅ Sem indicar motivo📝 Formulário online💸 Reembolso
Como devolver em 3 passos
Rápido e online — tudo em poucos minutos.
1
Preencha o formulário
Abra o formulário de devolução online e introduza os dados da encomenda e do artigo.
2
Envie os artigos
Embale os artigos intactos, idealmente na embalagem original, e envie para a morada do nosso armazém.
3
Devolvemos-lhe o dinheiro
Após receber e verificar os artigos, devolvemos o preço de compra.
Para uma devolução tranquila, verifique alguns pontos.
✓ Pode devolver mesmo que
o experimentou — desde que não esteja desgastado
não tem a embalagem original — mas recomendamos juntá-la para proteger o artigo no transporte
está parcialmente danificado — o reembolso pode ser reduzido pelo custo de reposição
✕ Reduz o valor reembolsado
películas protetoras, selos ou autocolantes do fabricante removidos
brindes em falta que faziam parte da encomenda
acessórios incompletos
danos além do teste normal
Perguntas frequentes sobre devoluções
Tudo o que importa num relance — abra o que lhe interessa.
O prazo de rescisão é de 14 dias de calendário após a receção dos artigos. Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após o envio da rescisão, para: TopEpoxy.eu – armazém, Devoluções, Masarykova 1106, 763 02 Zlín 4 – Malenovice, Chéquia.
Em compras empresariais (NIF na fatura) não se aplica o direito de rescisão. Excecionalmente por acordo — escreva para info@topepoxy.eu. O reembolso pode ser reduzido pela perda de valor.
Os custos de envio da devolução são pagos pelo cliente.
Sim, o consumidor pode devolver os artigos sem motivo no prazo de 14 dias após a receção. O produto não pode estar danificado. Detalhes nos termos e condições.
Sim, se o teste não causou desgaste. Testar significa pôr a funcionar e verificar razoavelmente as funções básicas. Mas não retire películas protetoras, selos ou autocolantes do fabricante.
Não. A embalagem não é objeto da compra, mas os artigos devem ser devolvidos intactos e sem uso. Se tiver a embalagem original, recomendamos juntá-la — protege no transporte.
Sim, os brindes que faziam parte da encomenda devem ser devolvidos com os artigos. Com a rescisão, o acordo de oferta deixa de ter efeito.
Pode devolver um produto parcialmente danificado. Podemos reduzir o reembolso pelo custo de reposição. Refere-se a danos por manuseamento além do necessário. Os custos são avaliados individualmente.
Se devolver os artigos sem os acessórios completos, podemos reduzir o reembolso pelo valor da peça em falta.
Dúvidas sobre a devolução?
Teremos todo o gosto em ajudar. Para compras empresariais escreva para info@topepoxy.eu.
