PLATBA
- Online platby, bankové prevody, platba kartou, Comgate - ZADARMO
- Dobierka (platba pri prevzatí) - 45 Kč
- Bankový prevod alebo QR kód - ZADARMO
POSTUP PRI PREVZATÍ TOVARU DOPRAVCOM
Pri preberaní zásielky dbajte na nasledujúce pokyny:
Venujte mimoriadnu pozornosť vonkajšku balenia. Tzn. povrchu kartónu, ochrannej páske a všetkým, aj drobným porušeniam a trhlinám, obzvlášť prerazeniam kartónu a deformáciám rohu balíka. Tieto príznaky môžu znamenať neopatrné zaobchádzanie s balíkom počas prepravy a tým aj možný vznik škody na tovare vnútri balenia. Ak pri kontrole narazíte na akýkoľvek uvedený či podobný ukazovateľ toho, že došlo k neoprávnenému vniknutiu do zásielky alebo možnému poškodeniu počas prepravy, oznámte túto skutočnosť pred potvrdením prepravného listu vodičovi.
ČO ROBIŤ, AK JE ZÁSIELKA ALEBO JEJ ČASŤ MECHANICKY POŠKODENÁ?
Trvajte na spísaní reklamačného protokolu, prípadne na potvrdenom zázname o stave, v akom bol balík doručený, a o prípadných ďalších poškodeniach. Týmto konaním zaistíte ľahšie riešenie prípadnej neskoršej reklamácie a minimalizujete vznik možných škôd. Informujte nás o tejto skutočnosti e-mailom na info@topepoxy.eu. Následne vás budeme kontaktovať pre odoslanie náhradného tovaru alebo riešenie reklamácie.
ČO ROBIŤ, AK ZISTÍTE POŠKODENIE ZÁSIELKY AŽ PO ODCHODE DOPRAVCU?
GLS: Reklamačný proces prebieha na základe Podmienok, kde Zasielateľom je General Logistics Systems Czech Republic, s.r.o., IČ 260 87 961, so sídlom Průmyslová 5619/1, 586 01 Jihlava (GLS). Zjavné porušenie alebo poškodenie obalu možno namietať najneskôr pri doručení zásielky. O rozsahu poškodenia alebo čiastočnej strate obsahu zásielky musí byť na mieste spísaný Zápis o škode na formulári GLS. Reklamáciu voči GLS uplatňuje výhradne Príkazca (obvykle objednávateľ a platiteľ prepravy), a to písomne na korešpondenčnú adresu alebo na e-mail reklamace@gls-czech.com. Reklamáciu škody, ktorá nie je pri doručení zjavná, je potrebné vzniesť do 3 pracovných dní po doručení balíka príjemcovi, inak nárok na náhradu škody zaniká. Ostatné reklamácie podliehajú ročnej premlčacej lehote. Reklamačný poriadok na stiahnutie TU.
Podrobné podmienky dopravy a reklamácie nájdete v obchodných podmienkach. Poškodenú zásielku riešte cez reklamáciu.
