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FAQ – Preguntas frecuentes

Resinas epoxi
Marcas y certificación
Colas y aceites para madera
Compra y asesoramiento
Devoluciones y reclamaciones

Resinas epoxi

¿Qué es la resina epoxi y para qué sirve?

La resina epoxi es un sistema de dos componentes (resina y endurecedor) que tras mezclarse cura en una pieza dura, transparente y resistente. Se usa para mesas río y de diseño, joyería, cuadros de resina, suelos y decoración.

¿Qué resina epoxi debo elegir?

Depende del proyecto: para coladas profundas y mesas río, una resina de colada de baja viscosidad (hasta 10 cm en una colada); para una superficie fina y brillante, una capa table top; para joyería pequeña, sistemas rápidos o UV. Te ayudamos a elegir.

¿Hasta qué profundidad se puede colar y cuánto tarda en curar?

Los sistemas de baja viscosidad admiten coladas de hasta 10 cm en una capa; el curado completo suele tardar de 3 a 7 días según el sistema y la temperatura. Los valores exactos están en la ficha técnica de cada producto.

¿Cómo se colorea la resina epoxi?

Con pigmentos y colorantes compatibles: en polvo, tintas al alcohol y efectos metálicos. Los encontrarás en el mundo de los colores y pigmentos.

Marcas y certificación

¿Qué marcas y sistemas ofrecéis?

Sistemas epoxi DIPON de gama alta fabricados en Alemania: las series LuminaCast y Epoxyplast 3D, con resina y endurecedor emparejados para un resultado fiable.

¿Es segura la resina epoxi para el contacto con alimentos?

Totalmente curada y certificada, sí: la serie DIPON LuminaCast está certificada para contacto con alimentos y es apta para tablas de servir y encimeras de comedor.

Colas y aceites para madera

¿Qué pegamento usar para reparar nudos y grietas en la madera?

La opción contrastada son los pegamentos instantáneos profesionales STARBOND: el negro KE-150 se funde con la veta tras lijar, los pegamentos densos rellenan huecos más anchos y con acelerador la fijación es inmediata. La guía completa está en la página de la marca.

¿Qué aceite es adecuado para una tabla de cortar?

Un aceite food-safe certificado — por ejemplo Walrus Oil Cutting Board Oil (NSF, FDA GRAS): el aceite nutre la madera y el Wood Wax sella la superficie. El método en dos pasos y la gama completa están en la guía de la marca Walrus Oil.

¿Con qué tratar una mesa o un mueble de madera?

Depende del acabado: los aceites de color Rubio Monocoat crean la superficie final en una sola capa, el aceite de tung o de linaza da un aspecto puramente natural y para restaurar muebles antiguos está la gama HOWARD. Una visión general en la categoría acabado de la madera.

Compra y asesoramiento

¿Tenéis stock y con qué rapidez enviáis?

Sí, los productos en stock salen lo antes posible. La disponibilidad actual se indica en cada producto.

¿Me ayudáis a elegir la resina?

Con mucho gusto: escríbenos o llámanos y te recomendaremos la resina, el pigmento y el procedimiento adecuados para tu proyecto.

¿Cómo funcionan el envío y la entrega?

Enviamos por mensajería (GLS, PPL) por Chequia, a Eslovaquia y a otros países europeos — 25 destinos en total. El envío gratis se aplica a partir de un importe determinado; el umbral actual lo ves en el carrito. Detalles en la página envío y pago.

¿Cómo funcionan el registro y los descuentos por fidelidad?

Los clientes registrados tienen descuentos por fidelidad según el volumen de compras de los últimos 24 meses (2 % desde 0 Kč, 3 % desde 10 000 Kč, hasta 10 % desde 40 000 Kč), descuentos por cantidad y una cómoda gestión de pedidos.

Devoluciones y reclamaciones

¿Puedo devolver o cambiar la mercancía?

Sí, puedes devolver la mercancía comprada en un plazo de 14 días desde la recepción, incluso sin dar motivo: basta con rellenar el formulario y devolverla sin daños. Para un cambio, haz una devolución y un nuevo pedido.

¿Cómo presento una reclamación?

Puedes presentarla mediante el formulario en línea, por correo a info@topepoxy.eu o en persona en el almacén. Enviaremos una propuesta de solución en un plazo máximo de 3 días.

¿No has encontrado la respuesta? Escríbenos o llámanos — te ayudamos a elegir resina, cola y aceite para tu proyecto. Contactar →